Chính sách bảo hành
Phương thức thanh toán
Các Chính Sách và Phương thức thanh toán của Đồ Da Cho Xe Trần Workshop
CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Bảo hành đối với các sản phẩm chính hãng Đồ da cho xe Trần Workshop.
- Chúng tôi bảo hành kỹ thuật trọn đời sản phẩm: chỉ may, khóa kéo, nút gài, ... Nếu không may trong quá trình sử dụng sản phẩm bị hư khóa, đứt chỉ,...
xin vui lòng đến cửa hàng, chúng tôi sẽ thay mới phụ kiện, may lại cho bạn hoàn toàn miễn phí.
- Về da: chúng tôi tư vấn bảo dưỡng, khắc phục các sự cố liên quan đến da.
- Chúng tôi bảo hành kỹ thuật trọn đời sản phẩm: chỉ may, khóa kéo, nút gài, ... Nếu không may trong quá trình sử dụng sản phẩm bị hư khóa, đứt chỉ,...
xin vui lòng đến cửa hàng, chúng tôi sẽ thay mới phụ kiện, may lại cho bạn hoàn toàn miễn phí.
- Về da: chúng tôi tư vấn bảo dưỡng, khắc phục các sự cố liên quan đến da.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:
Chính sách đổi/trả hàng chấp nhận cho khách hàng trả lại một/một vài sản phẩm trong đơn hàng, và có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế.
Tuy nhiên, chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng cho quý khách.
Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:
- Lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị lỗi dây khóa kéo, đứt chỉ may, ...
- Không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (sai màu, sai sp, …)
- Hư hỏng: sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng :
- Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 02 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại cửa hàng chúng tôi (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng.... ).
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng , thẻ bảo hành.... ) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Tuy nhiên, chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng cho quý khách.
Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:
- Lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị lỗi dây khóa kéo, đứt chỉ may, ...
- Không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (sai màu, sai sp, …)
- Hư hỏng: sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng :
- Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 02 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại cửa hàng chúng tôi (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng.... ).
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng , thẻ bảo hành.... ) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN:
Thu thập thông tin cá nhân.
Đồ da cho xe Trần Workshop không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi quý khách đặt hàng, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Tên | Địa chỉ giao hàng | Địa chỉ Email | Số điện thoại cố định | Số điện thoại di động.
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Giao hàng quý khách đã mua tại Đồ da cho xe Trần Workshop Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
- xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
- kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng.
- nhận diện khách đến thăm trang web.
Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.
Bảo mật thông tin cá nhân:
Đồ da cho xe Trần Workshop đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn.
Tiết lộ thông tin cá nhân:
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách. Trong một vài trường hợp đặc biệt, ĐỒ DA CHO XE TRẦN WORKSHOP có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. ĐỒ DA CHO XE TRẦN WORKSHOP cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Đồ da cho xe Trần Workshop xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email tranworkshophandmade@gmail.com hoặc sdt 0937508601 (Ms Thùy) để được giải quyết vấn đề.
Đồ da cho xe Trần Workshop không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi quý khách đặt hàng, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Tên | Địa chỉ giao hàng | Địa chỉ Email | Số điện thoại cố định | Số điện thoại di động.
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Giao hàng quý khách đã mua tại Đồ da cho xe Trần Workshop Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
- xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
- kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng.
- nhận diện khách đến thăm trang web.
Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.
Bảo mật thông tin cá nhân:
Đồ da cho xe Trần Workshop đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn.
Tiết lộ thông tin cá nhân:
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách. Trong một vài trường hợp đặc biệt, ĐỒ DA CHO XE TRẦN WORKSHOP có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. ĐỒ DA CHO XE TRẦN WORKSHOP cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Đồ da cho xe Trần Workshop xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email tranworkshophandmade@gmail.com hoặc sdt 0937508601 (Ms Thùy) để được giải quyết vấn đề.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:
Nhằm mang đến quý khách những trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời nhất, tại đây, chúng tôi đưa ra nhiều phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
- TK Cá Nhân ( MB Banh ngân hàng Quân Đội: STK 371 12345678 999 Chủ TK: Trần Thị Thanh Thùy ).
- Xuất hóa đơn VAT:
+ Tổng giá trị đơn hàng +10% VAT trên tổng hóa đơn.
+ Đối với đơn hàng trên 20Triệu: Tổng giá trị đơn hàng +10% VAT trên tổng hóa đơn ( Gửi từ TK công ty sang TK công ty ).
TK Công Ty: Ngân hàng: ACB
STK: 255003259
Chủ TK: Cty TNHH Trần Workshop
Chi Nhánh: CN Hòa Hưng
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
- TK Cá Nhân ( MB Banh ngân hàng Quân Đội: STK 371 12345678 999 Chủ TK: Trần Thị Thanh Thùy ).
- Xuất hóa đơn VAT:
+ Tổng giá trị đơn hàng +10% VAT trên tổng hóa đơn.
+ Đối với đơn hàng trên 20Triệu: Tổng giá trị đơn hàng +10% VAT trên tổng hóa đơn ( Gửi từ TK công ty sang TK công ty ).
TK Công Ty: Ngân hàng: ACB
STK: 255003259
Chủ TK: Cty TNHH Trần Workshop
Chi Nhánh: CN Hòa Hưng
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
GIAO NHẬN HÀNG:
Phí giao hàng:
Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 1.000.000đ. Đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ:
- Phí giao hàng trong HCM: 30.000đ.
- Phí giao hàng ngoài HCM: 50.000đ.
Thời gian nhận hàng:
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn sms.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
- Đối với hàng có sẵn: dự kiến từ 1 - 3 ngày làm việc.
- Đối với hàng đặt theo yêu cầu (hàng không có sẵn): dự kiến từ 10 - 20 ngày làm việc tùy từng địa phương, không bao gồm ngày lễ, tết và chủ nhật.
Phương thức giao nhận:
- Đồ da cho xe Trần Workshop giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, Hỏa tốc, ship cod, giao hàng tận nhà trong giờ hành chính.
Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 1.000.000đ. Đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ:
- Phí giao hàng trong HCM: 30.000đ.
- Phí giao hàng ngoài HCM: 50.000đ.
Thời gian nhận hàng:
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn sms.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
- Đối với hàng có sẵn: dự kiến từ 1 - 3 ngày làm việc.
- Đối với hàng đặt theo yêu cầu (hàng không có sẵn): dự kiến từ 10 - 20 ngày làm việc tùy từng địa phương, không bao gồm ngày lễ, tết và chủ nhật.
Phương thức giao nhận:
- Đồ da cho xe Trần Workshop giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, Hỏa tốc, ship cod, giao hàng tận nhà trong giờ hành chính.
Liên Hệ
Đồ Da Cho Xe Trần Workshop
Vui lòng để lại thông tin cho tụi em khi quý khách hàng yêu mến đồ da, đồ da cho xe và muốn có một người lắng nghe những câu chuyện của riêng mình.
Hoặc liên hệ chúng em qua hotline:
(+84) 937 508 601 – (+84) 58 78910 79 – (+84) 93 101 6867
Email:
tranworkshophandmade@gmail.com
Fanpage Facebook:
https://www.facebook.com/Tranhandmade
Xem thêm video về chúng em tại:
https://www.youtube.com/channel/UCAOODRX4aiK0MWBUSjTiy_A